1. Crealuxe. Gevestigd te Aalsmeer onder KVK nr. 95802282
2. Klant: degene met wie Crealuxe een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Crealuxe en klant samen.
4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Crealuxe.
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

1. Aanbiedingen en offertes van Crealuxe zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.

Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.

Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt Crealuxe zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
2. Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt Crealuxe slechts, nadat de klant deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.

1. Alle prijzen die Crealuxe hanteert zijn in euro’s, zijn exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2. Alle prijzen die Crealuxe hanteert voor zijn diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Crealuxe te allen tijde wijzigen.
3. Partijen komen voor een dienstverlening door Crealuxe een totaalbedrag als richtprijs overeen, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen.
4. Crealuxe is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken.
5. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient Crealuxe de klant tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
6. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, heeft de klant het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
7. Crealuxe heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
8. Voorafgaand aan de ingang ervan zal Crealuxe prijsaanpassingen meedelen aan de klant.
9. De consument heeft het recht om de overeenkomst met Crealuxe op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.

1. Crealuxe mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen. 
2. De klant dient alle betalingen voorafgaand aan de levering door Crealuxe hebben voldaan.
3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat Crealuxe de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.
4. Crealuxe behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Crealuxe gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Crealuxe.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Crealuxe op de klant onmiddellijk opeisbaar.
5. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Crealuxe, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Crealuxe te betalen.

1. Crealuxe kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van Crealuxe heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. De retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan Crealuxe.
3. Crealuxe is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.

• Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan Crealuxe te verrekenen met een vordering op Crealuxe.

1. De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal:
2. a) Zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst en die bij de klant aanwezig zijn;
3. b) Zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.
4. De klant geeft op eerste verzoek van Crealuxe de polis van deze verzekeringen ter inzage.
5. Tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeen zijn gekomen, is de klant gehouden op eigen kosten een CAR-verzekering af te sluiten en kan de klant geen aanspraak maken op vergoeding van eventuele schade die anders door deze verzekering zou worden gedekt.

1. Crealuxe voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
2. Crealuxe heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
3. De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.
4. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat Crealuxe tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat Crealuxe tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.
6. Genoemde levertijden en planningen zijn altijd een streeftermijn en zijn indicatief. Indien een streeftermijn niet gehaald kan worden, zal Crealuxe met de klant in overleg treden en een nieuwe indicatieve termijn overleggen.

1. De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Crealuxe.
2. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3. Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert Crealuxe de betreffende bescheiden.
4. Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Crealuxe redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.

1. Crealuxe behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellen-recht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Crealuxe (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.

1. Indien de klant het artikel van deze algemene voorwaarden over geheimhouding of over intellectueel eigendom overtreedt, dan verbeurt hij voor elke overtreding ten behoeve van handelsnaam een onmiddellijk opeisbare boete.
2. a) is de klant een consument, dan bedraagt deze boete € 1.000,-
3. b) is de klant een rechtspersoon, dan bedraagt deze boete € 5.000,-
4. Daarnaast verbeurt de klant een bedrag ad 5% van het in lid 1 genoemde bedrag voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
5. Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade.
6. Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van Crealuxe waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

1. De klant vrijwaart Crealuxe of door Crealuxe ingeschakelde personen voor aanspraken van derden voortvloeiend uit de toepassingen of het gebruik van het resultaat van de opdracht. Mocht Crealuxe toch door derden worden aangesproken, dan staat de klant Crealuxe zowel in als buiten rechte bij en doet alles wat in dit geval van hem verwacht mag worden. Laat de klant dit na, dan is Crealuxe gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten die Crealuxe hierdoor maakt zijn voor rekening van de klant.
2. De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de keuzes en toepassingen van het door Crealuxe gegeven advies.

1. De klant dient een door Crealuxe geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Crealuxe daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 7 dagen na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3. Consumenten dienen Crealuxe uiterlijk binnen 14 dagen na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Crealuxe in staat is hierop adequaat te reageren.
5. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Crealuxe gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

1. De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Crealuxe .
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Crealuxe ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

• Als Crealuxe een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Crealuxe verschuldigd zijn.

1. Voor aanvaarde opdrachten heeft Crealuxe een inspanningsverplichting. Crealuxe doet haar best de opdracht zo goed mogelijk uit te voeren. Crealuxe kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een tegenvallend resultaat indien dit uit de opdracht voortvloeit. Ook in dat geval dient de overeengekomen vergoeding worden betaald. 
2. Indien Crealuxe aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
3. Indien Crealuxe aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
4. Crealuxe is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
5. Indien Crealuxe aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps) aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
6. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
7. Als Crealuxe samen met andere bedrijven een opdracht of opdrachten heeft ontvangen, is zij alleen aansprakelijk voor het nakomen van verplichtingen die uitdrukkelijk verplichtingen van Crealuxe zijn. De werking van artikel 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek is uitgesloten.   
8. Crealuxe is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het disfunctioneren van derde partijen.
9. Indien bepaalde onderdelen van de opdracht, waaronder constructieve, brandveiligheid en installatie adviezen, door derden worden vervuld, is Crealuxe voor deze onderdelen en voor het handelen van deze derden niet aansprakelijk. Deze derden dienen in het voorkomende geval zelfstandig te worden aangesproken. Wanneer bij de uitvoering van de opdracht Crealuxe volgens uitdrukkelijke afspraak voor eigen rekening en risicogoederen of diensten van derden betrekt, waarna deze goederen of diensten worden doorgegeven aan de klant, dan gelden de bepalingen uit de algemene voorwaarden van en/of aparte afspraken met de toeleverancier met betrekking tot de garantie en aansprakelijkheid ook jegens de klant.
10. Crealuxe is niet aansprakelijk voor indirecte schade van de klant of derden, waaronder gevolgschade en bedrijfsschade. Crealuxe is bevoegd om fouten waarvoor hij aansprakelijk is voor eigen rekening te herstellen en/of de uit die fouten voortvloeiende schade te beperken of op te heffen.
11. Crealuxe is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Crealuxe is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
12. Indien het ontwerp van Crealuxe niet kan worden uitgevoerd voor de eventueel geraamde bouwsom en deze omstandigheid te wijten is aan Crealuxe, dan is Crealuxe slechts gehouden zijn ontwerp te herzien zonder dat hij aansprakelijk is voor eventuele extra kosten. De kosten van herziening van het ontwerp zijn in dat geval voor rekening van Crealuxe.
13. Crealuxe sluit ter zake van zijn aansprakelijkheid als bedoeld in dit artikel een beroepsaansprakelijkheidsverzekering af. Op verzoek van de klant legt Crealuxe deze over, waaruit blijkt dat hij aan de verzekeringsplicht heeft voldaan.
14. Elke vordering tot schadevergoeding vervalt, indien de vordering niet binnen 30 dagen na het constateren van de schade of het gebrek schriftelijk aan Crealuxe kenbaar is gemaakt. In ieder geval vervalt elke vordering tot schadevergoeding indien deze niet binnen een jaar na de dag waarop de opdracht door voltooiing of opzegging is geëindigd, in rechte aanhangig is gemaakt.
15. Crealuxe is niet aansprakelijk voor fouten of gebreken in producten of diensten van door of namens de klant ingeschakelde derden, ongeacht of deze door Crealuxe zijn geïntroduceerd. De klant dient deze partijen zelf aan te spreken. Crealuxe kan hierbij desgewenst assistentie verlenen.      

1. Voor zover voor een goede uitvoering van de opdracht nodig is, heeft Crealuxe het recht (delen van) het werk door derden te laten uitvoeren. Zij doet dit in overleg met de klant en zal haar uiterste best doen om de overeengekomen verplichtingen en kwaliteit te bereiken.
2. Crealuxe aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de werkzaamheden die door derden worden verricht, voor zover deze zelf een overeenkomst met de klant zijn aangegaan.
3. Tenzij anders overeengekomen, worden opdrachten aan derden in het kader van de uitvoering van de opdracht, door of namens de klant verstrekt. Op verzoek van de klant kan Crealuxe, voor rekening en risico van de klant, als gemachtigde optreden.
4. Wanneer Crealuxe, al dan niet in naam van de klant, opdrachten of aanwijzingen aan productiebedrijven of andere derden verstrekt, dan zal de klant op verzoek van Crealuxe deze goedkeuring schriftelijk bevestigen.
5. De klant schakelt niet zonder overleg met Crealuxe derden in wanneer dat van invloed kan zijn op de uitvoering van de opdracht zoals overeengekomen met Crealuxe. Partijen overleggen in het voorkomende geval welke andere opdrachtnemers worden ingeschakeld en welke werkzaamheden aan hen worden opgedragen.

1. De klant aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed als partijen tussentijds besluiten te wijzigen van aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en de daaruit voortkomende werkzaamheden.
2. De klant is een afzonderlijke vergoeding verschuldigd voor aanvullende werkzaamheden (meerwerk) die Crealuxe verricht ten gevolge van:
3. a) gewijzigde (overheid) voorschrift beëindigen of overheidsbeschikkingen, of
4. b) wijzigingen van het ontwerp op verzoek van de klant, nadat het ontwerp is vastgesteld of goedgekeurd.
5. Wanneer door de klant tussentijds wijzigingen wenst in de uitvoering van de opdracht, brengt Crealuxe de noodzakelijke aanpassingen aan in opdracht van de klant. Leidt dit tot meerwerk, dan mag Crealuxe dit als een aanvullende opdracht aan de klant in rekening brengen. 
6. Crealuxe informeert de klant tijdig over de aard van de aanvullende werkzaamheden en de kosten hiervan.

• Elk recht van de klant op schadevergoeding van Crealuxe vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

1. Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
2. Crealuxe is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, na het sluiten van de overeenkomst Crealuxe ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de klant de verplichtingen niet zal nakomen, indien de klant bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is of indien door de vertraging aan de zijde van de klant niet langer van Crealuxe kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.
3. Voorts is Crealuxe bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Crealuxe kan worden gevergd. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Crealuxe op de klant onmiddellijk opeisbaar. Indien Crealuxe de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. Indien Crealuxe tot opschorting of ontbinding overgaat, is Crealuxe op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
5. Indien de ontbinding aan de klant toerekenbaar is, is Crealuxe gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
6. Indien de klant zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Crealuxe gerechtigd de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de klant, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
7. Bij tussentijdse beëindiging van de opdracht door de klant zonder dat er sprake is van verwijtbaar tekortschieten in de nakoming van de opdracht door Crealuxe , alsmede bij tussentijdse beëindiging door Crealuxe wegens verwijtbare handelingen van de klant, is de Crealuxe gerechtigd te vorderen:                                                                                      (a) 125% van het honorarium, berekend naar de stand van de werkzaamheden ten tijde van de opzegging;

(b) de vergoeding van alle gemaakte en nog te maken kosten, voortvloeiend uit de verplichtingen die Crealuxe ten tijde van de opzegging reeds is aangegaan met het oog op de vervulling van de opdracht.

1. Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
2. Voorgaand lid is niet van toepassing bij producten die zijn afgenomen in een fysieke winkel.

1. Crealuxe is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Crealuxe zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

1. Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Crealuxe .
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
3. Op alle producten van Crealuxe rust een eigendomsvoorbehoud tot het moment dat de bestelling volledig betaald is. 

1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Crealuxe bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.